よくある質問



ホームページやSNSを見て頂いたお客様から、日本語や英語(翻訳アプリが大活躍です!)で
多く寄せられる質問等を、まとめてみました。



Q1.見積もりを取りたいけど、操作方法が分からなくて頼めない。
  
  A.ご面倒をおかけしております。分かりにくい場合はTOPページにある「お問い合わせ」からでもかまいませんので
   ご依頼内容の詳細をお書きのうえお送り頂きます様お願い致します。


Q2.制作して頂いたホームページをゆくゆくは自分で管理したいのですが、どうしたらいいでしょうか?

  A.商品名「おしえてENネット」では、当社でホームページを制作頂いたオーナー様限定で
   ホームページの操作方法やブログ説明・SNSの開始と説明等に関してアドバイスをお引き受け致しております。
   詳しくは、「おしえてENネット」まで。


Q3.自分が依頼したい事が、どの商品に当てはまるのか、わからない。

  A.大変ご不便をおかけいたしております。
   TOPページにあります、「お問い合わせページ」より、ご依頼内容をお書きのうえ、ご連絡頂けます様お願い致します。


Q4.お店の繁忙期だけ、ホームページの管理やお客様対応をして欲しい。

  A.もちろん可能でございます。必要な時だけの1か月単位契約となっておりますので、ご安心下さいませ。
   詳細は、「メール管理」をご覧ください。


Q5.気に入った写真を見つけたんだけど、ホームページで使えないかな?

  A.申し訳ございませんが、ホームページに掲載可能な画像はオーナー様自ら撮られたものか
   画像制作者様より許可が取れているものだけとなっております。
   許可に関しましてはオーナー様ご自身で制作者様へお問い合わせ下さい。


Q6.クレームや英語のメールが届いたら、どうしよう?
  
  A.ホームページに寄せられるメールに関しましては、「メール管理」をご注文頂いているオーナー様の場合
   こちらにも転送しておりますので確認は取れますが、クレームに関しましては
   オーナー様でないと分からない内容がございますので、ご自身で対処願います。
   外国語のメールに関しましては、出来る限り翻訳のお手伝いをしオーナー様にご確認いただきます。
   その上で返信をするかしないかをお考えになられるのが得策と思います。
   (セールスメール等の場合、返信は致しません。)

   こちらに転送されていないメールの場合は、そのメールを写真に撮って頂き
   当社までお送り頂いたら確認する事は可能です。


Q7.Enchanteeさんとコラボ企画をしたいのですが、いかがですか?
 
  A.もちろん大歓迎です!
   内容等がお決まりでしたら、eninfo@enchantee.netまでご連絡お待ちしております。



他にも色々とお寄せ頂いておりますが、何かご不明な点やご質問等がございましたら
お問い合わせ頂きます様、お願い申し上げます。